1. MENTIONS LÉGALES

1.1. Éditeur du site

Propriétaire du site
Marjorie Panarotto Kinésiologie
Représentée par : Mme Marjorie PANAROTTO
Statut : Entreprise individuelle / activité libérale (kinésiologie, soins énergétiques, communication animale)
Adresse professionnelle :
11 rue du Coupillon, 57140 Woippy, France
Téléphone : 06 47 60 27 55 (Marjorie Kinesiologue)
Email : marjorie.panarotto@hotmail.fr

Numéro SIRET : 953 131 844 00037 (Marjorie Kinesiologue)

Responsable de la publication : Marjorie PANAROTTO

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1.2. Hébergeur du site

Ce site est hébergé sur la plateforme Wix :

Wix Online Platform Limited
Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande (Promoovoir)
Téléphone : +1 415-639-9034

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1.3. Contact

Pour toute question concernant le site ou son contenu, vous pouvez envoyer un email à :
marjorie.panarotto@hotmail.fr

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2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE (CGU)

 

2.1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après “CGU”) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet de Marjorie Panarotto Kinésiologie (ci-après le “Site”).

Tout accès et/ou utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

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2.2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les frais liés à la connexion (matériel, logiciels, accès internet) sont à la charge de l’utilisateur.

Marjorie Panarotto se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, à tout moment, sans préavis.

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2.3. Contenu du site / Limitation de responsabilité

Les informations présentes sur le Site (textes, images, vidéos, exemples de cas, etc.) sont fournies à titre informatif et indicatif.

Elles :

• ne constituent ni un diagnostic médical,

• ni une prescription,

• ni une promesse de résultat.

Malgré le soin apporté à la rédaction et à la mise à jour, Marjorie Panarotto ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations publiées.
La responsabilité de Marjorie Panarotto ne saurait être engagée en cas :

• d’erreur ou d’omission,

• d’indisponibilité temporaire du Site,

• de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site.
   

2.4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du Site (structure, textes, photos, vidéos, illustrations, logo, graphisme…) constitue une œuvre protégée par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, tous les éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de Marjorie Panarotto.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de tout ou partie des éléments du Site, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
 

2.5. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou ressources externes.
Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité de l’utilisateur.

Marjorie Panarotto n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable :

• de leur contenu,

• de leur disponibilité,

• ou de tout dommage résultant de leur consultation.
   

2.6. Données personnelles & cookies (version courte)

Lors de l’utilisation du Site, certaines données peuvent être collectées via :

• le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, contenu du message),

• les outils de mesure d’audience et les cookies intégrés à la plateforme Wix. (Centre d'aide Wix)

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes,

• assurer le bon fonctionnement du Site et améliorer l’expérience utilisateur.

Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit :

• d’accès,

• de rectification,

• d’opposition,

• de suppression,

concernant vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : marjorie.panarotto@hotmail.fr

Une politique de confidentialité plus détaillée peut, si nécessaire, être mise à disposition sur une page dédiée.
 

2.7. Droit applicable / Juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Metz, dans les conditions de droit commun.

 

3. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

3.1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre :

• Marjorie Panarotto Kinésiologie,
  et

• toute personne (ci-après le “Client”) qui réserve une séance de kinésiologie, de soin énergétique, de communication animale ou tout autre accompagnement proposé.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3.2. Prestations proposées

Marjorie Panarotto propose notamment :

• des séances de kinésiologie pour adultes et enfants,

• des séances de kinésiologie animale sur le lieu de vie ou en cabinet,

• des séances de communication animale,

• des soins énergétiques intuitifs, en présentiel ou à distance.

Le détail des prestations, des lieux de consultation et des durées approximatives des séances est présenté sur le Site.

Ces prestations relèvent d’une démarche de bien-être, de développement personnel et de soutien émotionnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou vétérinaire.
 

3.3. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le Site, dans la rubrique “Tarifs & infos pratiques”.
Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Marjorie Panarotto se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment.
Cependant, le tarif applicable reste celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Certaines séances peuvent bénéficier de modalités spécifiques (déplacements, distance, etc.), qui seront précisées lors de la prise de contact.
 

3.4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• par téléphone ou SMS au 06 47 60 27 55,

• par email à marjorie.panarotto@hotmail.fr,

• ou via tout autre moyen indiqué sur le Site (formulaire, plateforme externe, etc.).

La prise de rendez-vous vaut acceptation des CGV.
 

3.5. Modalités de paiement

Le règlement des séances s’effectue :

• en espèces,

• ou par chèque,

• et, le cas échéant, selon d’autres modalités précisées sur le Site ou en séance.

Sauf accord contraire, le paiement est dû à l’issue de chaque séance.
 

3.6. Annulation / Report de rendez-vous

En cas d’empêchement, le Client s’engage à prévenir le plus tôt possible, idéalement au moins 24 à 48 heures à l’avance, afin de permettre la réorganisation du planning.

Marjorie Panarotto se réserve la possibilité :

• de reprogrammer une séance,

• d’annuler une séance en cas de force majeure (problème de santé, impératif familial, etc.).

En cas d’annulation répétée et tardive, Marjorie Panarotto se réserve le droit de ne plus proposer de nouveaux rendez-vous au Client concerné.

Si vous souhaites, vous pouvez ajouter une clause plus ferme type « séance due si annulation <24h », mais je ne l’invente pas sans consigne.
 

3.7. Retard

En cas de retard du Client :

• si cela est possible, la séance pourra être maintenue, mais sera écourtée, sans réduction de tarif,

• au-delà d’un certain délai (par exemple 20–30 minutes), la séance pourra être considérée comme annulée ; les modalités éventuelles (facturation, report) seront précisées si tu veux les durcir.
   

3.8. Droit de rétractation

Pour les séances de services de bien-être planifiées à une date convenue d’un commun accord, le Client peut, en principe, bénéficier du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation pour la vente à distance.

Toutefois, lorsqu’une séance est réalisée avant la fin du délai de 14 jours à la demande expresse du Client, celui-ci :

• reconnaît que la prestation aura été pleinement exécutée,

• et renonce alors à son droit de rétractation pour cette séance.

Pour les éventuelles cartes cadeaux ou prestations prépayées, les conditions de rétractation ou de remboursement seront précisées au moment de l’achat.
 

3.9. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• fournir des informations exactes sur son état de santé, son suivi médical ou thérapeutique en cours,

• informer Marjorie Panarotto de tout diagnostic ou traitement en lien avec sa demande,

• rester suivi·e par ses professionnels de santé (médecin, psychologue, psychiatre, vétérinaire pour l’animal, etc.), si besoin.

Marjorie Panarotto se réserve le droit de refuser ou interrompre un accompagnement si elle estime que la demande relève exclusivement :

• d’une prise en charge médicale ou psychiatrique urgente,

• d’une situation de danger grave pour soi-même ou pour autrui.
   

3.10. Responsabilité

Les séances proposées n’ont pas vocation à se substituer :

• à un diagnostic,

• à un traitement,

• à un suivi médical, psychologique ou vétérinaire.

Le Client reste pleinement responsable de son parcours de soin et de ses choix.

Marjorie Panarotto ne pourra être tenue pour responsable :

• des décisions prises par le Client à la suite d’une séance,

• de l’absence de résultats ou de résultats différents de ceux espérés,

• de tout dommage indirect (perte de chance, préjudice moral, etc.).

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti : chaque personne et chaque animal réagissent selon leur histoire, leur rythme et leur essence unique.
 

3.11. Médiation de la consommation

En application de l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur est informé qu’il peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation à la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.

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4. AVERTISSEMENT MÉDICAL / CADRE DES ACCOMPAGNEMENTS

 

Les accompagnements proposés par Marjorie Panarotto (kinésiologie, soins énergétiques intuitifs, communication animale) s’inscrivent dans une démarche de :

• bien-être,

• développement personnel,

• soutien émotionnel,

• harmonisation énergétique,
  en accord avec l’essence unique de chaque personne et de chaque animal.

Ils ne constituent en aucun cas :

• un acte médical,

• un acte de kinésithérapie,

• une psychothérapie au sens réglementaire,

• un suivi psychiatrique,

• un acte vétérinaire.

En conséquence :

• aucun diagnostic médical ou vétérinaire n’est établi,

• aucun traitement ne peut être prescrit, modifié ou arrêté,

• les séances ne sont pas adaptées aux situations d’urgence vitale.

En cas de problème de santé physique ou psychologique, il appartient au Client :

• de consulter un médecin ou les services d’urgence compétents,

• de maintenir et/ou d’initier un suivi avec les professionnels de santé adaptés,

• de faire examiner son animal par un vétérinaire en priorité.

Les séances de kinésiologie, de soins énergétiques et de communication animale viennent en complément de ces prises en charge, jamais en substitution.